Cómo cancelar una orden en Doordash

Cancelar una orden en DoorDash puede parecer un proceso complicado, especialmente si no estás familiarizado con la plataforma.

En algún momento, todos hemos experimentado la necesidad de cancelar una orden. Ya sea porque hemos cambiado de opinión, hemos cometido un error al hacer el pedido o por cualquier otra razón, saber cómo cancelar una orden en DoorDash puede ser una habilidad útil.

En este artículo, te guiaremos paso a paso sobre cómo hacerlo de manera efectiva, asegurándonos de que obtengas toda la información necesaria para realizar la cancelación sin contratiempos. Para más información puedes revisar el sitio web de DoorDash Help Center.

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DoorDash es una de las aplicaciones de entrega de alimentos más populares en el mercado. A veces, debido a diversas circunstancias, es posible que necesites cancelar una orden después de haberla realizado.

El proceso de cancelación puede llevarse a cabo directamente desde la aplicación de DoorDash en tu dispositivo móvil o a través del sitio web oficial DoorDash. No importa si estás en casa, en la oficina o en cualquier otro lugar, siempre que tengas acceso a internet, podrás gestionar tus órdenes fácilmente.

Instrucciones para cancelar una orden en DoorDash

1: Accede a tu cuenta de DoorDash
Para cancelar una orden, primero debes acceder a tu cuenta de DoorDash. Esto se puede hacer a través de la aplicación móvil o el sitio web.

cancelar una orden en Doordash
  • Abre la aplicación de DoorDash en tu dispositivo móvil o visita el sitio web.
  • Inicia sesión con tu dirección de correo electrónico y contraseña.

2: Navega a tus órdenes
Una vez que hayas iniciado sesión, dirígete a la sección de tus órdenes. Aquí podrás ver un historial de todas las órdenes que has realizado, incluyendo las que están en curso.

  • En la página principal, busca y selecciona la opción «Mis Órdenes» o «Historial de Órdenes».
  • Encuentra la orden que deseas cancelar.

3: Selecciona la orden y cancélala
Al seleccionar la orden que deseas cancelar, deberías ver una opción para cancelarla. DoorDash te proporcionará información sobre posibles cargos de cancelación, dependiendo del estado de la orden.

  • Haz clic en la orden específica que deseas cancelar.
  • Selecciona la opción  
  • Confirma tu decisión en la ventana emergente que aparecerá.

4: Revisa los detalles de cancelación
DoorDash te informará sobre cualquier cargo asociado con la cancelación. Es importante revisar estos detalles antes de confirmar la cancelación para evitar sorpresas desagradables.

  • Lee detenidamente la información sobre los cargos de cancelación.
  • Si estás de acuerdo, confirma la cancelación de la orden.

Cargos de cancelación en DoorDash

En DoorDash, los cargos de cancelación pueden variar dependiendo de varios factores, como el momento en que se realiza la cancelación y el estado del pedido, aquí tienes algunos ejemplos:

  1. Antes de que el restaurante confirme el pedido:
    • Generalmente, no se aplican cargos de cancelación si cancelas el pedido antes de que el restaurante lo haya confirmado.
  2. Después de que el restaurante confirme el pedido, pero antes de que el dasher (repartidor) lo recoja:
    • En este caso, puede aplicarse una tarifa de cancelación que generalmente cubre los costos ya incurridos por el restaurante al preparar el pedido.
  3. Después de que el dasher ha recogido el pedido:
    • Si cancelas el pedido después de que el dasher lo ha recogido, es muy probable que se te cobre el costo total del pedido. Esto se debe a que tanto el restaurante ha preparado la comida como el dasher ha realizado su trabajo de recogida y transporte.

Cada situación puede tener sus particularidades, por lo que es recomendable revisar los términos específicos en la aplicación o sitio web de DoorDash para obtener la información más precisa y actualizada.

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